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Webinar
25 25.01.2019

Comprendre vos clients et capter leurs besoins avec le Design Thinking Le Design Thinking, un processus efficace pour structurer son projet et rentrer dans une démarche d’innovation

Focus sur votre client/utilisateur !

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Découvrez comment la démarche de Design Thinking puise dans les sciences humaines et sociales des méthodes pour vous permettre de mieux comprendre vos clients/utilisateurs et capter leurs besoins. Des méthodes accessibles à tous et applicables à tous projets.

Les clés : Entrer en empathie avec ses clients/utilisateurs, acquérir une vision des usages effectifs sur le terrain, identifier les besoins latents et maintenir le « user focus » tout au long du projet. Pour y parvenir, l’outil « Persona » sera votre allié !

Ce premier webinar sur le Design Thinking fait partie d'une suite de 3 webinars (#2 - #3)

Webinaire en ligne vendredi, 12:00 – 13:00